Retourneren
Hoe kan ik een bestelling retourneren?
Ben je niet tevreden met je product, heb je een beschadigd product ontvangen of heb je een andere klacht?
Retourneren in de winkel
Als je niet tevreden bent met je aankoop kun je je bestelling binnen 8 dagen na ontvangst kosteloos retour brengen in onze winkel..
Retour sturen
Indien je je zending niet retour wilt brengen in onze vestiging, dien je binnen 8 dagen contact op te nemen met onze winkel via telefoonnummer +31 (0)6 18 35 30 84. Dit kan op werkdagen van 8:30 tot 17:00 uur. Van onze medewerker ontvangt je, indien de aanvraag aan de voorwaarden voldoet, de instructie hoe je de zending retour kunt sturen.
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
Bij het retour nemen van een bestelling zijn de verzendkosten die betaald zijn, gelijk aan de kosten voor retourzending. Je ontvangt daarom het aankoopbedrag van je bestelling terug, exclusief de verzendkosten. Indien geleverde artikelen bij ontvangst gebreken vertonen, dan zullen we deze uiteraard kosteloos retour halen of kosteloos omruilen. Heb je vragen of opmerkingen, kun je altijd contact opnemen met onze winkel.
Op geleverde artikelen gelden de Algemene voorwaarden.
Er zijn twee opties voor de afhandeling van de geretourneerde artikelen.
- Wij ruilen het artikel om.
- Het (online) aankoopbedrag wordt (binnen 10 dagen) gecrediteerd en op je rekening gestort.