Retourneren

Hoe kan ik een bestelling retourneren?

Bent u niet tevreden met uw product, heeft u een beschadigd product ontvangen of heeft u een andere klacht?

Retourneren in de winkel

Als u niet tevreden bent met uw aankoop kunt u uw bestelling binnen 8 dagen na ontvangst kosteloos retour brengen in onze winkel.

Retour sturen

Indien u uw zending niet retour wilt brengen in onze vestiging, dient u binnen 8 dagen contact met ons op te nemen met onze winkel via telefoonnummer +31(0)475-317741 op werkdagen van 8:00 tot 17:00 uur. Van onze medewerker ontvangt u, indien de aanvraag aan de voorwaarden voldoet, de instructie hoe u de zending retour kunt sturen.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?

Bij het retour nemen van een bestelling zijn de verzendkosten die betaald zijn, gelijk aan de kosten voor retourzending. U ontvangt daarom het aankoopbedrag van uw bestelling terug, exclusief de verzendkosten. Indien geleverde artikelen bij ontvangst gebreken vertonen, dan zullen we deze uiteraard kosteloos retour halen of kosteloos omruilen. Heeft u vragen of opmerkingen, kunt u altijd contact opnemen met onze winkel.

Op geleverde artikelen gelden de Algemene voorwaarden.

Er zijn twee opties voor de afhandeling van de geretourneerde artikelen.

  1. Wij ruilen het artikel om.
  2. Het (online) aankoopbedrag wordt (binnen 10 dagen) gecrediteerd en op uw rekening gestort.